关于西藏电商网的信用评价机制

西藏电商信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

众所周之，西藏电商会员在西藏电商上的每一个订单交易成功后，双方都会对对方交易的情况作一个评价，这个评价就是信用评价，它是公平、公正、透明的，是建立网络诚信制度的基础。西藏电商会员在西藏电商的信用度就是建立在信用评价的基础上。 该机制不仅可以增加买卖双方在网上的进行交易的信心，也能够为消费者提供更多的产品与服务信息。

目前，西藏电商网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台都沿用、承认西藏电商网的信用机制，并提供相对应的信用度转化表。国内网络零售消费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。

在当初，应该说西藏电商制定这条制度，想法是很好的。想通过这个制度，激励卖家们诚信经营，努力做强。然而，他们没想到的是，当年的好想法，却成了如今最头痛的问题：买家以卖家信用等级来参考是否购买卖家的东西已不科学，炒作信用如此严重，刷信用行业如此猖獗，中小卖家乃至大卖家为店铺信用而累。多少买家对西藏电商绝望，更多卖家对西藏电商绝望，迫于生计，不得不去做违背商业道德的事情：刷信用。而正是这个问题导致现在很多人对西藏电商网失去信心。

此外，该评价机制对买家身份验证的不足：对卖家身份，一般C2C网络购物网站都有一套身份验证的机制，但为吸引更多买家，对买家身份的验证则简单很多，有些甚至不需要进行验证；信用评价没有考虑时间因素：现有的信用评价模型仅起到记录流水账的作用，没有考虑不同历史时期的信用值对信用的不同影响；评价等级设计不准确：信用评价等级设计过于简单，仅设“好评”、“中评”、“差评”三档，评价的规则尺度因人而异，无法理性度量；现有指标评分只是评价者对被评价者的一个主观评分，没有一个可以客观反映交易状况的评价指标体系，用户无法了解历史评价者对交易中各因子(例如对被评价者态度､商品质量､商品价格､配送速度等)的具体评分，从而不利于新的交易者作出客观的交易决策｡ 等等以上的很多缺点都是对西藏电商致命的一击，很多顾客渐渐的对西藏电商望而却步。

因此，对于西藏电商的信用评价机制的设计与卖家在运营中的诚信是成功的至要关键。

卖家可以通过多种方式来提高自己的信誉：一、借助虚拟平台提升信誉。一般开网店都会选择从虚拟的开始，比如做充值软件和点卡平台代理之类的业务。新手先做虚拟的，赚信誉快。因为业务投资小，风险低，不用压货，不用考虑物流，赚信誉容易，积累经验多，非常适合刚开店的新手卖家 ；二、借助其他平台宣传自己。比如，到各大搜索引擎中注册、登记；在聊天室、BBS上发出邀请；注册一个国际域名转向西藏电商店；邮件广告模式宣传 或者在新闻组上发布您的店铺 。三、做好售后服务。保证商品的质量；保证寄送商品的速度；专门设立一个顾客回馈平台或者热线   求助，认真查看顾客的回馈，并尽力完善；如有产品问题，第一时间处理，给顾客建立一个快速解决问题的印象，保证顾客的利益。